广州一铭办公家具有限公司-集成运营管理咨询案例

2021-05-14

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一、公司介绍

　　广州一铭办公家具有限公司是一家中台合资企业，坐落在广州市番禺区钟村钟四工业区横路8号，交通十分便利，现拥有现代化的厂房，设备齐全。我们本着“只有专一，才能专业”的信念，专业生产办公转椅，现生产能力达年产25万张左右。

　　公司一直致力于国内网吧椅产品的研究设计及生产，其产品销往全国各地，业务范围涵盖香港及台湾等地，目前在国内网吧椅行业中享有较高声誉。

　　公司追求以质量为本，以客户满意为中心。公司的经营定位是为同行厂商做配套服务，已经建立了一套完整的质量管理体系、售前服务和售后承诺，使消费者可以得到应有的保障。

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二、项目背景

　　改善前企业问题点

　　1订单交付不及时，客诉多

　　2PMC能力弱

　　3跨部门沟通协调能力差

　　4库存、成品、原材料库存多，周转速度慢

　　5人才成长慢，流失严重

　　6缺少客户层级划分、没有接单规则、订单管理混乱

三、项目实施过程

　　第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段

　　企业现状调研整体布局实施示范线运作柔性生产模式构建集成运营模式沉淀

　　1价值流分析项目组成立运作示范线沙盘推演团队记薪模式产日经营复盘模式

　　2订单结构分析车间图层设计工作台标准化线平衡改善先算后做模式

　　3组织建设分析示范线确定订单管理模式产销协同导入先人后事模式

　　4运营数据分析供应链部门职能优化物料需求计划供应商关系管理周经营检讨模式

　　5仓库管理分析柔性生产培训一冷三滚日计划供应商协同导入价值流持续改善

　　6方案设计研讨降低库存方案研讨降库存方案实施线外换模导入IT系统优化和固化

四、项目实施成效

　　改善成果

　　1销售业绩提升32.1%

　　2人均产值提升352.8%

　　3周转天数下降38.2%

　　4订单交付提升43.9%

　　5沉淀一套生产与订单结构相匹配的计划管理模式

　　6构建一套客户分级管理与接单规则机制

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