市场竞争日益激烈，客户需求日益多样化，技术进步日新月异，企业要想立于不败之地，必须拥有持续发展的能力和不可替代的核心竞争力。卓越运营管理，正是构建这一核心竞争力的关键所在。它不仅关乎效率的提升、成本的控制，更关乎企业能否快速响应市场变化，提供超出客户预期的产品和服务。

        近日，中山市托博照明电器有限公司（以下简称“托博照明电器”）携手远大方略启动《卓越运营管理》咨询项目，通过优化内部流程、提升团队协作、深化客户服务等多个维度，全面提升公司运营效能，增强市场竞争力，为实现长期稳定增长奠定坚实基础。

01

项目启动会

托博照明电器龙总

        启动会上，龙总表示托博照明电器发展至今取得了一定的成绩，感谢大家的辛勤付出。公司在运营的过程中也遇到了一些问题，阻碍了公司的长远发展，此次开启《卓越运营管理》改善，标志着公司向更高层次的管理效能和运营质量迈出了坚实的一步。

        龙总强调，希望通过此次改善实现“精益、高效、创新”的运营模式，通过精细化管理和流程再造，消除浪费，提高资源利用效率，确保每一项工作都能为最终价值创造做出贡献；强化跨部门协作，建立快速响应机制，打造高效协同团队。希望大家全力配合老师的工作，将老师教的各种管理方法、工具都落实到各项工作中。

        随后，龙总为远大方略项目组颁发授权书，给老师颁发聘书，同时为项目组核心成员颁发任命书，明确各岗位职责，强化责任意识。

远大方略项目组

        会议上，项目组首先向托博照明电器对远大方略的信任表示感谢，老师表示市场竞争激烈，企业面临挑战，同时也孕育着无限的机遇。针对此次卓越运营管理改善，制定了专项改善方案。通过流程梳理与优化，精简不必要的步骤，消除浪费，实施持续改进机制，确保每一个环节都能达到最佳状态。

        深入理解客户需求，提升服务质量，建立快速响应团队，确保任何问题都能得到及时有效的解决，提高客户满意度；为确保项目有效落地，成立了专项改善小组，由各部门的精英组成，他们将负责推动各项措施的落地执行，并将以量化的方式衡量改善效果，确保每一项努力都能转化为实际成果。

02

辅导项目简介

        中山市托博照明电器有限公司，坐落于广东省中山市横栏镇，是一家集研发、生产、销售为一体的专业从事LED电源产品、智能电器的高新科技企业。现产品主要应用于家居照明、商业照明、户外照明。智能照明等领域。

        公司产品拥有自主研发知识产权，稳定可靠，无频闪，效率高，体积小，并有多重保护，已通TUV、CCC、kC、B1S、SAA.、UL、CB、CE等众多国内外权威机构质量认证，产品远销美国、新加坡、韩国印度、伊朗、俄罗斯、欧洲等世界各地。公司占地面积12000多平方米，目前已实现与阿里、小米、涂鸦、天猫、百度、亚马逊、Google等物联网平台云对接，形成完整的一站式AIOT智能化生态解决方案。